Guías SICOP
Requisitos técnicos de SICOP: por qué la firma digital no le funciona (y cómo arreglarlo)
El día que se cierra una licitación no es el momento de descubrir que su firma digital no carga. Y es exactamente cuando ya no hay tiempo para resolverlo.
La buena noticia es que casi ningún problema de acceso a SICOP es realmente del sistema. Son del equipo desde el que usted se conecta: un driver desactualizado, un puerto bloqueado, un antivirus que interrumpió una instalación, o una ventana emergente que el navegador nunca dejó abrir. Esta guía recorre cada requisito técnico oficial y qué revisar cuando algo falla.
Lo que su equipo necesita tener
SICOP no funciona en cualquier configuración. Los requisitos oficiales son específicos:
| Componente | Requisito |
|---|---|
| Sistema operativo | Windows 7 o superior (el Componente de Firma soporta Windows 7, 8, 10 y 11) |
| Navegador | Google Chrome versión 60 o superior |
| Dispositivo | Lector de tarjeta inteligente (smartcard reader) y tarjeta emitida por el Sistema Nacional de Firma Digital de Costa Rica |
| Driver | Driver de firma digital, descargable desde el sitio de Soporte Firma Digital |
| Java | Ya no se requiere a partir de la versión 3.0.4 del Componente de Firma |
Note el detalle del navegador: SICOP está construido para Chrome. Si usted trabaja habitualmente en otro navegador, ese es el primer lugar donde buscar cuando algo no responde.
Paso 1: instalar el driver de la firma digital
El driver es lo que permite que su computadora reconozca la lectora y la tarjeta. Sin él, no hay nada que hacer.
- Entre a www.sicop.go.cr y pulse el botón de inicio de sesión. La pantalla siguiente muestra los requisitos de acceso y contiene el enlace al sitio de soporte de firma digital.
- En el sitio de soporte, busque la opción de descarga de instaladores.
- Elija su sistema operativo e ingrese el número de serie de su tarjeta.
- Descargue e instale.
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